Cemar divulga nota de esclarecimento sobre tentativas de fraudes
A Companhia orienta para que as eventuais vítimas desse tipo de crime levem ao conhecimento das autoridades policiais
Do Minuto
A Companhia Energética do Maranhão (CEMAR), por meio da assessoria de imprensa, divulgou nota de esclarecimento sobre as tentativas de fraudes por pessoas utilizando o fardamento da empresa. Como apoio para auxiliar a comunidade na identificação do golpe, a CEMAR orienta os clientes para que tenham uma atenta conduta ao reconhecer um funcionário.
Para facilitar o atendimento ao cliente e prestar um serviço de qualidade, os profissionais da CEMAR possuem a identificação necessária para que os consumidores os reconheçam. Tanto os colaboradores próprios, quanto os parceiros, atendentes das agências, eletricistas, leituristas e demais profissionais de campo possuem um fardamento padronizado com a marca da CEMAR.
Cores padrão - Os parceiros possuem também crachás com nome, a marca da parceira para a qual ele presta serviço e a marca da CEMAR. A marca da Companhia é obrigatória em todo o uniforme seja camisa, calça, capacete ou crachá assim como a marca da empresa parceira também. Além do uniforme, os profissionais de campo utilizam veículos também padronizados com a marca da parceira e da CEMAR além do número da Central de Atendimento 116 no carro.
A CEMAR disponibilizou a todas as empresas parceiras o manual de padronização, nele estão contidas as informações necessárias e modelos para que a padronização dos mesmos seja feita de forma a transmitir confiança e credibilidade durante o relacionamento com os clientes.
Ao receber um profissional da CEMAR em seu imóvel, verifique se ele está usando o fardamento na Companhia, se possui crachá e se utiliza algum meio de transporte com identificação, além da Ordem de Serviço que ele irá realizar. Não efetue nenhum tipo de pagamento a quem se apresentar como colaborador CEMAR. Nenhum colaborador está autorizado a receber pagamentos. Não forneça dados como cartões de benefício ou senhas.
Por fim, a Companhia orienta para que as eventuais vítimas desse tipo de crime levem ao conhecimento das autoridades policiais da sua cidade e a CEMAR irá acompanhar o resultado das investigações.
Fonte: Júpiter telecomunicações
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